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“十分意外也十分暖心！我才下火車就能喝到熱乎乎的姜茶、收到電信福字大禮包，讓歸鄉(xiāng)的我立馬感受到家鄉(xiāng)的熱情和溫暖！”1月24日，湖北宜昌東站，一位李姓旅客安坐中國電信春運“暖心棚”里，高興地述說體驗。

“三峽明珠”宜昌地理位置得天獨厚，是湖北省重要的綜合交通樞紐，而宜昌東站是全市首要的交通門戶。為了讓春運期間來往宜昌的旅客走得好、走得平安，中國電信宜昌分公司主動對接?xùn)|站相關(guān)管理部門，為宜昌東站旅客獨家提供“暖心棚”服務(wù)。

電信“暖心棚”位于東站一層進站口前中心廣場黃金位置，外觀以節(jié)日喜慶的大紅色為主色調(diào)，棚內(nèi)配有飲水機、休息條凳等基本設(shè)施，主要供家屬送站和旅客候車休息。宜昌分公司專門安排電信愛心大使、黨員志愿者輪流值守，提供引導(dǎo)服務(wù)?！芭呐铩边€配置電信業(yè)務(wù)現(xiàn)場辦理功能，切實保障旅客通信需要。

精美別致的外觀，溫暖舒適的環(huán)境，齊全周到的服務(wù)，讓電信“暖心棚”迅即成為旅客們的關(guān)注焦點和打卡勝地。目前，宜昌分公司正進一步協(xié)調(diào)東站及政府文旅部門，為春運期間的“暖心棚”加載更多、更新的功能，切實滿足春運期間旅客的多元化、個性化需求。