999zyz玖玖资源站免费观看|在线无码一区二区三区|国产最新上传2021超碰无码|国产精品久久久久久久久岛国|

語種
中文簡體 中文繁體 English
營業(yè)廳
網(wǎng)上營業(yè)廳 掌上營業(yè)廳
返回頂部
湖北公司:數(shù)智化、適老化,讓春節(jié)服務更暖心
2025-02-06 湖北公司
分享:
   

春節(jié)期間,中國電信湖北公司客戶服務中心多措并舉,為用戶送上“有溫度”的節(jié)日體驗。

數(shù)智化服務送祝福。智能語音服務加入新年問候,數(shù)字人服務換上春節(jié)新裝。1月28日至2月4日春節(jié)期間,智能語音服務量達到525634次,自助在線滿意率超96%,數(shù)字人服務量達到12319次,滿意率超98%。

適老化服務更貼心。為65歲以上老人開通“一鍵進入人工客服”,優(yōu)先接入??头矸怕Z速、表述通俗,盡量避免使用技術(shù)專業(yè)術(shù)語。春節(jié)期間,為全省12252位老人提供適老服務。

人工服務不停歇??头行奶崆安渴饝鳖A案,組織三級應急備員,確保熱線暢通。10000號人工服務熱線除夕服務延至22點,1月29日至2月4日延至20點。1106名工作人員堅守一線,處理話務128338件,解決率91%。

節(jié)日期間安全生產(chǎn)時刻緊繃。春節(jié)前,湖北公司客服中心還開展萬號系統(tǒng)逃生演練,強化風險意識,細化保障措施。這個春節(jié),10000號用實際行動詮釋責任與擔當,讓用戶感受滿滿溫情。

掃一掃在手機打開當前頁
永清县| 永平县| 巧家县| 延长县| 墨玉县| 大新县| 稷山县| 海盐县| 汤原县| 石嘴山市| 和硕县| 定南县| 裕民县| 阿尔山市| 建始县| 江北区| 林西县| 临安市| 吉安县| 麻江县| 北宁市| 鸡泽县| 嘉黎县| 都江堰市| 永安市| 云梦县| 闸北区| 房山区| 遂平县| 裕民县| 嵊泗县| 建宁县| 阿图什市| 连山| 石泉县| 镇江市| 鹤山市| 鄱阳县| 阜新市| 富源县| 宜兴市|