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              5G+AI智賦烘焙“后廚”,讓您安享舌尖上的美食
              2023-11-27 通信信息報
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              【編者按】

              環(huán)繞在綠水青山中的貴州常有云遮霧繞的景象,如今,貴州與“云”的關(guān)系更不僅限于大自然,還有“云上貴州”的數字美景。

              本報記者將帶您走入貴州,暢享貴州電信聯(lián)手惠誠食品打造的5G工廠(chǎng)+AI門(mén)面的“美食世界”;領(lǐng)略中國電信云計算貴州信息園的數字風(fēng)光;結識貴州電信首個(gè)100%自研項目——智能融合云通信平臺的團隊成員;參觀(guān)貴州交通視頻云聯(lián)網(wǎng)現場(chǎng),讓您直觀(guān)認識“云上貴州”的新范式。

              提到5G智慧工廠(chǎng),您能想到什么樣的場(chǎng)景呢?是揮舞的機械臂正在組裝金屬元件?還是流水線(xiàn)機器人正在為產(chǎn)品裹上厚厚的包裝箱?

              這次,記者走訪(fǎng)的5G智慧工廠(chǎng)不是大家傳統印象中的工業(yè)生產(chǎn)車(chē)間,而是溫暖而又香噴噴的“美食世界”,一個(gè)自90年代起就扎根于貴州省貴陽(yáng)市的老烘焙品牌“惠誠滋知”的“后廚”。如今這個(gè)“后廚”在中國電信5G+AI的賦能下,變得“聰明”又靠譜。

              (圖為在惠誠食品5G智慧工廠(chǎng)原料倉庫內工作的5gAGV 陳洲/攝)

              烘焙行業(yè)成“卷王”市場(chǎng)

              香噴噴的烘焙是大部分都市人的最?lèi)?ài)。相關(guān)數據顯示,中國是全球烘焙行業(yè)中最大的生產(chǎn)與消費國家,同時(shí)也是烘焙產(chǎn)業(yè)增長(cháng)最快的市場(chǎng)。面對各式烘焙店前大排長(cháng)龍的景象,人們早已見(jiàn)怪不怪,烘焙也成為食品圈一支迅速突起的異軍。

              自2015年國家重新修訂并實(shí)施《中華人民共和國食品安全法》以來(lái),部分忽視生產(chǎn)環(huán)境和品質(zhì)管理的小型烘焙企業(yè)逐步被淘汰。近年來(lái),資本市場(chǎng)針對烘焙賽道的融資平均每月一起,其中甚至不乏上億的融資事件。消費新趨勢下,“卷王”烘焙該如何奪取市場(chǎng)呢?

              下面,我們來(lái)講述一個(gè)在中國電信的5G+AI助力下,這家烘焙企業(yè)不再畏懼“卷”字的故事。

              5G+AI智慧構建產(chǎn)銷(xiāo)閉環(huán)

              “惠誠滋知”是貴州省知名的烘焙連鎖店品牌,分布于貴州省全省各地、州(市)及重慶部分重點(diǎn)商圈。隨著(zhù)規模擴張,存在生產(chǎn)人力使用過(guò)多、管理大多依靠管理人員的主觀(guān)意識、生產(chǎn)環(huán)節智能化程度不夠等問(wèn)題。

              當記者走入“惠誠滋知”的“后廚”,即貴陽(yáng)高新惠誠食品有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“惠誠食品”)的5G智慧工廠(chǎng),首先看到的是烘焙原料的分揀倉庫,在中國電信為惠誠部署5G定制網(wǎng)后,智能AGV能流暢地完成原料入庫、配送。相關(guān)工作人員告訴記者,“之前這項工作是由人工完成的,但是大家都知道,技術(shù)工人如今工資水漲船高,而且,流動(dòng)性很大,如果叉車(chē)師傅突然離職,我們的原料就無(wú)法及時(shí)按要求出入庫了,這將嚴重影響生產(chǎn)效率?,F在有了中國電信5G網(wǎng)絡(luò )的支撐,我們的AGV由原來(lái)零星的幾臺增加至二十余臺,車(chē)間運維管理人員由原來(lái)二十余人減少至目前幾人,大大提高了物料管理效率與準確性,長(cháng)遠考慮更是能為公司實(shí)現降本增效?!?/p>

              “平時(shí)烘焙店里一般都會(huì )剩下部分沒(méi)賣(mài)完的糕餅,你們是怎么處理的呢?”面對記者的提問(wèn),工作人員帶記者來(lái)到“報損識別處”,微笑地邊演示邊說(shuō)道,“看,這堆臨期的面包蛋糕直接放到中國電信為我們打造的AI報損系統下,產(chǎn)品種類(lèi)、數量等就會(huì )自動(dòng)識別并記錄,最終進(jìn)行統一報損處理。之前是由工廠(chǎng)端報損前置門(mén)店報損,人工清點(diǎn)就會(huì )造成門(mén)店報損后工廠(chǎng)復核數據誤差率大,如今能夠利用AI機器視覺(jué)實(shí)現自動(dòng)報損,就極大程度降低了誤差率并且使報損流程更加規范完善?!?/p>

              (圖為惠誠食品5G智慧工廠(chǎng)工作人員正在通過(guò)AI識別報損產(chǎn)品 陳洲/攝)

              隨后,記者來(lái)到惠誠運營(yíng)指揮調度中心,惠誠5G智慧工廠(chǎng)的大腦中樞——數據中臺,通過(guò)對惠誠生產(chǎn)、運營(yíng)、銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的數據進(jìn)行匯聚、治理和分析,實(shí)現數據統一標準、統一存儲、統一應用,完成銷(xiāo)售分析、產(chǎn)品分析以及異常分析。只見(jiàn)數據可視化大屏上,每時(shí)每刻的銷(xiāo)售額、會(huì )員卡異常刷卡情況、員工在崗行為記錄等等全盤(pán)被中國電信打造的AI數據中臺記錄?!澳銈兛?,現在門(mén)店只要有顧客買(mǎi)單,這里的銷(xiāo)售總額就會(huì )實(shí)時(shí)更新;會(huì )員卡消費異常的情況在A(yíng)I面前也是逃不掉的;就連員工不在崗的時(shí)長(cháng),也都能看到呢?!泵鎸χ袊娦糯蛟斓倪@套5G+AI的數據中臺,惠誠食品的員工們都贊不絕口。

              (圖為中國電信為惠誠食品打造的AI行為分析系統 陳洲/攝)

              直擊客戶(hù)痛點(diǎn),“小工具”解決大問(wèn)題

              在惠誠食品5G智慧工廠(chǎng)大門(mén)口,有個(gè)旗艦體驗門(mén)面,陣陣烘焙的香味令人無(wú)法抗拒,如何讓顧客更安心地品嘗這些精致糕點(diǎn)呢?

              該店面的員工表示,在中國電信的幫助下,惠誠有了5G智能門(mén)店,AI收銀、AI報損等場(chǎng)景應用,大大提高了他們的工作效率;對于客戶(hù)而言,首先是樹(shù)立了企業(yè)智能發(fā)展的形象,智能化的生產(chǎn)、管理讓客戶(hù)買(mǎi)得更放心、吃得更安心,并且AI的應用也為客戶(hù)的購物帶來(lái)了極大的方便。

              陪同記者參觀(guān)的中國電信貴陽(yáng)分公司惠誠5G智慧工廠(chǎng)項目經(jīng)理胡雪瑩表示,本次項目直擊了客戶(hù)痛點(diǎn),主要解決了兩大問(wèn)題,一是實(shí)現客戶(hù)全廠(chǎng)的數字化、智能化升級,將客戶(hù)生產(chǎn)、運營(yíng)、銷(xiāo)售等全流程的數據實(shí)時(shí)采集、匯聚、分析和應用;二是通過(guò)打造AI行為分析、AI產(chǎn)品識別等自動(dòng)化工具,讓工作高效便捷,實(shí)現企業(yè)降本增效。用客戶(hù)的話(huà)來(lái)說(shuō),幫助他們真正實(shí)現了“小工具”解決大問(wèn)題。

              據悉,接下來(lái),中國電信貴陽(yáng)分公司將繼續深入更多5G工廠(chǎng)的智能化改造場(chǎng)景,通過(guò)中國電信云網(wǎng)及數字化、智能化服務(wù)的優(yōu)勢一直陪伴客戶(hù)成長(cháng)。

              相信在中國電信5G+AI的創(chuàng )新應用下,會(huì )有更多烘焙廠(chǎng)商會(huì )“烘”出甜蜜,會(huì )有更多顧客會(huì )“焙”感幸福!

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