網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
近日，河北雄安新區(qū)分公司智家工程師黃振興收到一面來自客戶的贊揚(yáng)錦旗以及一封感謝信，對他卓越的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)態(tài)度給予了高度評價和贊揚(yáng)。
錦旗上面寫著“匠心服務(wù) 技術(shù)超群 寬帶專家 譽(yù)滿人心”，充分展現(xiàn)了客戶對黃振興在服務(wù)以及專業(yè)知識方面的認(rèn)可和信賴。同時，表揚(yáng)信中詳細(xì)描述了該員工在解決問題時的耐心和專業(yè)，以及對客戶需求的高度關(guān)注，黃振興急客戶之所急，風(fēng)雨無阻，不分晝夜第一時間為客戶解決網(wǎng)絡(luò)問題，耐心講解問題所在并給出日常維護(hù)的建議，客戶倍感暖心，并表示會堅定的成為中國電信的忠實(shí)用戶。
黃振興以實(shí)際行動，踐行著電信公司“用心至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。此次獲得錦旗和表揚(yáng)信，不僅是對公司員工辛勤付出的肯定，更是對公司整體服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可。河北雄安新區(qū)分公司智家工程師將持續(xù)踐行央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，助力客戶實(shí)現(xiàn)更多價值，打造“有溫度”的國民企業(yè)。
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